Política de reembolso
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info.noariviera@gmail.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará cada solicitud y facilitará las instrucciones correspondientes para gestionar la devolución.
Para cualquier consulta adicional, puedes contactarnos a través de info.noariviera@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Por motivos de higiene o características específicas del producto, algunos artículos pueden no ser aptos para devolución. Si tienes alguna duda sobre un artículo concreto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info.noariviera@gmail.com.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro artículo es solicitar una devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido una vez revisada la solicitud.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado.
En caso de aprobación, el reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles. El tiempo final puede variar según la entidad bancaria o el método de pago utilizado.
Si tienes cualquier consulta relacionada con un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info.noariviera@gmail.com.